¿Qué es WIFI?

wifi es un estándar internacional para comunicaciones inalámbricas digitales, utiliza tecnologías de radio para proveer conectividad confiable, segura y de banda ancha. Se basa en los estándares 802.11a, b y g desarrollados por la IEEE (Institute of Electrical and Electronic Engineers).
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¿Qué es Zona Entel WIFI?

El término Zona Entel wifi es el nombre que le hemos dado a la red de HotSpot de Entel, este término se utiliza para referirse a los puntos públicos de acceso wifi, en diferentes lugares como: Estaciones de servicio, universidades, centros comerciales o plazas públicas en las diferentes ciudades de nuestro país.
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¿Qué es una Zona iluminada?

Corresponde a una Zona Wifi.
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¿Qué es un Hot Spot?

Un hotspot (en inglés punto caliente) es una zona con cobertura wifi, en el que un punto de acceso (access point) o varios proveen servicios de red a través de un proveedor de Internet inalámbrico (WISP). Los hotspots se encuentran en lugares públicos, como aeropuertos, bibliotecas, centros de convenciones, cafeterías, hoteles, etc... Este servicio permite mantenerse conectado a Internet en lugares públicos.
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¿Qué es Access Point o AP?

Dispositivo que ejerce básicamente funciones de puente entre una red Ethernet con una red WiFi. Son los encargados de crear la red, están siempre a la espera de nuevos clientes a los que dar servicios. Pueden soportar un pequeño grupo de usuarios y pueden funcionar en un rango de al menos cincuenta metros y hasta varios cientos. El punto de acceso (o la antena conectada al punto de acceso) es normalmente colocado en alto pero podría instalarse en cualquier lugar en que se obtenga la cobertura de radio deseada.
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¿Qué es 802.11 b/g?

El protocolo IEEE 802.11 es el estándar de protocolo de comunicaciones que es utilizado por la tecnología WIFI.El primer estándar de esta familia que tuvo una amplia aceptación fue el 802.11b. En 2005, la mayoría de los productos que se comercializan siguen el estándar 802.11g con compatibilidad hacia el 802.11b. Los estándares 802.11b y 802.11g utilizan bandas de 2,4 gigahercios (Ghz) que no necesitan de permisos para su uso. El estándar 802.11a utiliza la banda de 5 GHz. Las redes que trabajan bajo los estándares 802.11b y 802.11g pueden sufrir interferencias por parte de hornos microondas, teléfonos inalámbricos y otros equipos que utilicen la misma banda de 2,4 Ghz. (Actualmente se está desarrollando la 802.11n, que se espera que alcance los 500 Mbps).
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¿Qué es Radio de Cobertura?

Es la distancia que hay desde la antena o access point hasta el punto más lejano hasta donde se puede encontrar y utilizar la seal entelwifi. Actualmente el valor para esta distancia varia entre los 50 y 100 mts.
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¿Qué es Portal Cautivo?

Corresponde al portal Internet que se despliega automáticamente en el dispositivo del cliente una vez que éste abre su navegador de Internet. Es decir, independientemente de la URL (dirección web) que ingrese o que se encuentre previamente configurada en el dispositivo del cliente, el navegador será redireccionado a este portal que es donde el cliente deberá autenticarse.
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¿Qué necesito para conectarme a Zona Entel WiFi?

Necesitas contar con un dispositivo (PC, Notebook, PDA, otro) que cuente con una tarjeta de red WIFI 802.11b/g. Esta tarjeta puede venir incorporada en el dispositivo o conectarse en forma externa a este. Para más información presiona aquí
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Mi equipo no detecta automáticamente la red wifi, ¿qué hago?

Revisa que la opción de conexiones inalámbricas de tu equipo estén activadas. Para más información, clic aquí
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¿Cómo sé si soy cliente Titular o Adicional?

Cliente Titular es aquel que tiene contratado alguno de los productos NGN, ADSL o Will. El cliente Adicional corresponde a alguien para quien el Titular haya creado alguna cuenta independiente.
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¿Puedo utilizar el servicio Wifi Hot Spot si mi producto principal esta bloqueado por morosidad?

El servicio Wifi Hot Spot es un servicio de Valor agregado para nuestros clientes Entel Internet, sin embargo, si el producto al que se encuentra asociada tu cuenta Wifi Hot Spot se encuentra bloqueado por no pago o morosidad, no podrás utilizar este servicio.
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¿Cómo puedo crear mi cuenta Wifi Hot Spot?

Hacer clic aquí
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¿Cómo puedo recuperar mi clave?

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¿Cómo puedo cambiar mi Clave?

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¿Números de atención telefónica?

Si a pesar de la información contenida en este portal requieres más información o efectuar algún reclamo por el servicio sólo llama al 6004600600 desde red fija.
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Oprimo las distintas opciones del portal y no aparece nada.

Verifique que el bloqueo de elementos emergentes (Pop Up) se encuentre deshabilitado o configure este para que no bloquee los elementos de este portal.
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Para enviar y recibir e-mail, ¿debo estar conectado?

Efectivamente aun cuando sólo quieras enviar y/o recibir e-mail desde un hot spot de la Zona Entel Wifi, deberás conectarte al servicio. No olvides desconectarte una vez hayas concluido.
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Si no cierro mi conexión, ¿se sigue descontando el saldo de tiempo de mi cuenta?

Para evitar que se agote el saldo de tu cuenta si por algún descuido u otro inconveniente no se cierra tu conexión, contamos con un mecanismo que automáticamente cierra tu conexión si durante 5 min no se detecta ningún tipo de tráfico para tu cuenta.
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¿Puedo cerrar la barra de opciones que se encuentra a la derecha de mi pantalla?

Idealmente recomendamos no cerrar esta barra sino que minimizarla, ya que de lo contrario no tendrás como terminar tu sesión. No obstante lo anterior si igualmente deseas cerrar esta barra te recomendamos que primero la guardes como un favorito de modo que puedas invocarla cuando desees.
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